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迷惑電話・迷惑メールの実態調査結果報告(横浜市都筑区)

横浜市の消費生活推進員として2015年11月に実施した迷惑電話や迷惑メールに関するアンケート調査の結果を紹介します。

 

この調査は、全国でも情報化先進地域の横浜市都筑区にお住まいの183名の方々にアンケート用紙に回答していただいたものを集計したものです。

 

65%の方が迷惑電話やメールに困ったことがあり、11人が実際に特殊詐欺(電話による振込め詐欺)にあいました。

行政の電話相談を7割が知っていましたが、利用したのは20名。

 

電話機の安心応答機能など便利な情報端末やサービスはあっても知られていないことがわかりました。

 

利用者にとって有益な情報は多くの人に共有されるよう、警察や自治体からも情報機器やサービスへの広報に協力してもらえるといいですね

 

2016年1月 近藤記

 

調査結果を見る

 

佐江戸加賀原地区迷惑電話(振り込め詐欺含む)・迷惑メールについてのアンケート調査 集計表

 

(両面印刷用)迷惑電話(振り込め詐欺含む)・迷惑メールについてのアンケート調査結果

 

(片面印刷用)迷惑電話(振り込め詐欺含む)・迷惑メールについてのアンケート調査結果

2016年01月08日 08:28

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